Aide

Une question ?

Vous avez un problème d'affichage sur le site Terrang, faites un CTRL+F5 pour rafraîchir les caches de votre navigateur

Contactez le Service Client en utilisant le formulaire de contact Formulaire du lundi au vendredi de 9h à 12h / 13h30 à 19h et le samedi de 10h à 19h (+33 5 61 50 09 04)

Problème avec la réception de votre commande

Contactez l'équipe du Service Après-Vente Terräng par mail Mail SAV du lundi au vendredi de 9h à 12h / 13h30 à 17h30 (+33 5 61 50 09 04). Pour plus de précisions sur la procédure de retour, veuillez consulter la page de Retour & Remboursement

Modalités d'expéditions

ATTENTION : Le délai de livraison commence à partir de la prise en charge du colis par le prestataire. La responsabilité de la SARL Terräng MP-Sec France ne pourra être mise en cause en cas de non-respect du délai de livraison

  • Vente et expédition uniquement en France métropolitaine et en corse
  • Produits soumis à législation (arme, munitions, etc...) Assurance et transport spécialisé pour 35 € TTC
  • Les produits catégorisés seront obligatoirement expédiés à l'adresse figurant sur les autorisations
  • (Hors produits soumis à législation) Les frais de port sont offerts pour la France à partir 99€ TTC d'achat
  • Toute commande passée avant 14h00 est expédiée le jour même, sinon elle peut être reportée de 24 h. (Il n'y a pas d'expéditions le samedi, dimanche et jours fériés)
  • Les retours sont à la charge du client sauf erreur de notre part
  • Pour plus de précisions, veuillez consulter la page Livraison

Acquérir un produit soumis à la législation

Les produits de catégorie A, B ou C nécessitent des documents avant le règlement

  1. Prendre connaissance du règlement en cliquant sur ce lien Procédure acquisition
  2. Scanner et envoyer les documents d'autorisation d'achat au passage de la commande ou sur cette adresse mail j'envoi mes documents
  • La vente des produits de la catégorie D (couteau, bâton, etc...) est interdite aux mineurs de moins de 18 ans
  • La vente de bâtons de défense télescopique et de menottes de la marque ASP n'est possible uniquement en France métropolitaine. The sale of ASP batons and handcuffs is restricted to France and French Overseas Territories.
  • Les produits (ITAR) non commandables sur le site Terrang-armurerie.fr sont soumis à une demande d'information
  • Pour plus de précisions, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente

Paiement sur le site

  • Vous pouvez régler vos achats avec une carte Visa, Visa Electron, Carte Bleue, E-Carte Bleue, Mastercard, Maestro ou American Express
  • Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne PayZen
  • Vous pouvez régler par chèque bancaire, cependant aucune commande ne sera préparée tant que nous n'aurons pas réceptionné votre courrier.
  • Pour plus de précisions, veuillez consulter la page Paiement & confidentialité

Vous souhaitez commander un article indisponible ?

  • Écrivez à infoterrang, un conseiller prendra en charge votre commande et le suivi de votre réservation
  • Il répondra à vos questions éventuelles et vous recontactera une fois l’article reçu
  • Aucun paiement d'avance pour commander
  • Expéditions nationales et internationales, retraits en boutiques, déclarations douanières
  • Nos équipes de vente se tiennent à votre entière disposition du lundi au samedi de 10 h à 19 h, demandez-nous conseil.

Périodes de promotions

  • Les promotions ou les soldes ne sont valables uniquement que sur les produits en stock
  • Pour toute demande de réservation sur un article épuisé en promotion, cette dernière sera effectuée sans la remise annoncée durant les périodes des promotions
  • Durant les périodes promotionnelles, le délai d'expédition et susceptible d'être rallongé suivant le volume de commande.

Coupons de réductions

  • Les coupons de 10% et plus ne sont pas cumulables avec les articles déjà en promotion
  • Les coupons ne sont pas éligibles avec certaines marques telle que : Aimpoint et d'autres

Données personnelles

  • Parce que nous sommes anciens militaires de carrière, la protection de vos données personnelles fait partie de notre ADN
  • Depuis la création de Terräng en 2007, nous sécurisons vos données bancaires et nous ne vendons pas, ni ne louons vos données personnelles
  • Pour plus de précisions, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente

Réduction pro

  • Valable uniquement en boutique ou par VPC sur présentation de la carte professionnelle
  • À partir de 50 € TTC d'achat
  • Uniquement pour les professionnels particuliers
  • Non disponible sur le site internet, voir la page des boutiques

Les meilleures ventes

screen effect
Carabiner NoirLoading
La quantité demandée n'est pas disponible

Carabiner Noir

ASP
5,00 €
Patrol Ready BagLoading
La quantité demandée n'est pas disponible

Patrol Ready Bag

5.11
79,96 €
screen effect